Vacature Backoffice medewerker

Word jij happy als je de klant en je collega geholpen hebt met een strakke verwerking en opvolging? Vind je het fijn om aan het einde van de dag een lege inbox te hebben? Is het je passie om mee te denken met het efficiënter inrichten van de processen én zie je het als een uitdaging om het interne proces zo te stroomlijnen, dat je zowel een blije collega als ook een blije klant aan de lijn hebt?

Dan is de functie Backoffice medewerker bij Bureau Cicero zeker iets voor jou!

Vanwege de aanhoudende groei in onze onderneming is er een vacature ontstaan voor een:

BACKOFFICE MEDEWERKER
(40 uur, m/v)

Doel van de functie backoffice medewerker is ervoor te zorgen dat het inspectie proces vloeiend en efficiënt verloopt. Dit doe je door het tijdig en juist opstarten én het administratief begeleiden en verwerken van inspectietrajecten, maar ook door het zorgdragen voor een fijn contact met zowel in- als externe partijen.

Je werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn:

• Verstrekken van informatie aan inspecteurs en klanten t.b.v. voorbereiding van inspecties
•  Controleren en verzorgen van de eindrapportage en bijbehorende communicatie naar verschillende partijen
•  Behandelen inkomende e-mail
•  Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken
•  Het factureren van inspecties en debiteurenbeheer
•  Ondersteuning automatiseren interne processen, procesoptimalisatie en kwaliteitsborging
•  Up-to-date houden van het CRM systeem

Je hebt een HBO werk- en denkniveau en je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring. Je bent een spin in het web van de organisatie, dus je werkt graag samen met anderen. Je bent professioneel, analytisch en overtuigend. Je vindt het leuk om kritisch naar de werkprocessen te kijken en daar wat mee te doen.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Zwolle. We werken decentraal en digitaal, werken vanuit huis is (na een gedegen inwerkperiode) goed mogelijk. We komen regelmatig met collega’s op ons kantoor om samen te werken.

Plaats in de organisatie

Direct leidinggevende: Manager Operations

Over Bureau Cicero

Bureau Cicero heeft als één van haar doelstellingen een hoogstaand kwaliteitsniveau, zowel inhoudelijk als procesmatig, van klantgerichtheid te leveren. We stellen de klant en haar behoefte centraal en denken graag mee in oplossingen door goed uit te leggen en tijd te nemen om tot de juiste analyse en oplossing te komen.

Bureau Cicero is dé expert in de controle op verplichtingen uit arbeid. De organisatie is plat, de lijnen zijn kort en de inspectie werkzaamheden zijn efficiënt geautomatiseerd. Wij ondersteunen onze klanten bij hun risicobeheer en zijn hun gesprekspartner voor bijvoorbeeld de Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB), Wet Aanpak Schijnconstructies (WAS), de Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) en de Algemene Verordening Gegevensbeheer (AVG).

Deskundig, betrokken, efficiënt en ‘to the point’

Onze inspecteurs kennen de branches van onze klanten van binnen en van buiten. Zij weten dus waarover onze klant praat, met welke wetgeving en risico’s hun onderneming te maken heeft en wat er van onze klant wordt verwacht.

Organisaties die met Bureau Cicero in zee gaan, kunnen rekenen op een:

• snelle en scherpe offerte-op-maat
• uitstekende kwaliteit
• grondige voorbereiding
• persoonlijke en positieve benadering
• landelijk netwerk van inspecteurs
• correcte en snelle afhandeling

Interesse

Is je interesse voor deze functie gewekt, voldoe je aan bovengenoemde eisen en herken je jezelf in de genoemde eigenschappen, stuur dan je sollicitatie met motivatie en CV via de mail naar werkenbij@cicero.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Simone Klaver op telefoonnummer 038-7200821.